Sepetinizde 0 adet ürün var
Sepet Toplamı :  ( Ürün)
TL

İade Politikamız

Evidea’da iade kolaydır!

Evidea’dan satın aldığınız ürünleri severek kullanmanız bizim için çok önemli. Yine de alışverişinizin çeşitli sebeplerle beklentinizi karşılamadığı durumlarda mağazalarımızdan veya evidea.com’dan aldığınız ürünleri kolaylıkla iade edebilirsiniz.

Evidea’dan yapılan alışverişlerde mazeretsiz 30 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.

Bu süreyi aştıysanız para iadesi yapılamaz ancak fatura tarihinden itibaren 60 gün içinde istediğiniz zaman ürün veya ürünlerinizi herhangi bir Evidea mağazasına geri getirebilir ve karşılığında ürün bedeli kadar Evidea Alışveriş Çeki alabilirsiniz.

Alışveriş çekinizi üç yıl boyunca hem mağazalarımızdan hem de internet sitemiz ve uygulamamız üzerinden yapacağınız alışverişlerinizde kullanabilirsiniz.

İade süreci nasıl işler?

Alışverişinizi mağazadan yaptıysanız iade kapsamına dahil olan ürünleri* uygun koşulları sağlaması halinde dilediğiniz bir Evidea Mağazasından kolaylıkla iade edebilirsiniz.

İade edeceğiniz ürünün kullanılmamış, ürünün ya da paketinin hasar görmemiş olması gerekmektedir. Ürün tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile getirilmelidir. İadesine engel bir durum yok ise ürünlerinizi size en yakın Evidea Mağazasına iade edebilir ve para iadenizi ödemenin yapıldığı yol ile alabilirsiniz.

İade ve değişim işlemleri için ürün alışverişinde cep telefonunuza gönderilmiş olan e-Arşiv fatura bilgilerini sunmanız gerekmektedir. Fatura bilgilerinize ulaşamadığınız durumlarda 0 850 532 22 22 numaralı telefondan yardım alabilirsiniz.

Evidea Club üyesi olarak fiş veya fatura gerekmeden daha kolay iade yapabileceğinizi unutmayın. Üye olmadıysanız herhangi bir mağazamızdan veya Üye Ol sayfamızdan hemen üye olabilirsiniz.

İnternet üzerinden yaptığınız alışverişlerinizde ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde fikrinizi değiştirebilirsiniz.

İade edeceğiniz ürünün kullanılmamış, ürünün ya da paketinin hasar görmemiş olması gerekmektedir. Ürünler tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile geri gönderilmelidir.

İadesine engel bir durum yok ise ürünlerinizi kolayca iade etmek için web sitemizden üye girişi yaparak “Kolay İade” butonuna tıklamanız ve adımları takip etmeniz yeterlidir. Dilerseniz iade talebinizi 0 850 532 22 22 numaralı Müşteri İletişim Merkezi temsilcilerimize de iletebilirsiniz. İade gönderinizin anlaşmalı kargo firması tarafından adresinizden teslim alınmasını sizin için biz organize ederiz.

Dilerseniz iade işlemini herhangi bir Evidea mağazasından da yapabilirsiniz.** Bu durumda internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışveriş tutarının, mağazalarımızda kredi kartına iadesi mümkün olmadığı için iadenizin karşılığında Evidea Alışveriş Çeki alabilirsiniz.

**İnternet alışverişlerinizde ürünün hasarlı veya eksik teslim edilmesi durumunda iadenizi sadece internet sitesi üzerinden yapabilirsiniz.

Önemli Bilgilendirme

Eğer ürünün faturası bir şirket adına kesilmiş ise iade işlemi için o şirketin iade faturası (irsaliyeli fatura) düzenlemiş olması zorunludur. İade faturası düzenlenmemişse ürün iade alınamaz.

Sezonluk ve teşhir ürünleri bu kapsamda değildir. Herhangi bir kampanya koşuluna bağlı olarak indirim uygulanmış alışverişlerde iade talep edilmesi durumunda, kampanya koşulunu bağlı kazandığı indirimler düşülerek iade yapılmaktadır.

*Mağazadan yapılan alışverişlerde hangi ürünler iade kapsamı dışındadır?
Ayıplı olan tüm ürünler iade edilebilir ancak mazeretsiz iadeler ise alttaki ürünler için yapılamamaktadır:

  • Kullanılmış veya yıkanmış tüm ürünler
  • Tekrar satılabilme kabiliyetini yitirmiş ürünler
  • Paketi açılmış ise hijyenik gruba dahil ürünler
    • Yastık, Yorgan
    • Çamaşır fileleri
    • Hijyenik saklama kutuları (Maske saklama kutusu vb.)
    • Pratik banyo organizeri (Diş fırça kutusu vb.)
    • Klozet takımı & Banyo paspası
    • Tuvalet fırçası
    • Banyo lifi, Banyo kesesi
    • Banyo ve hamam seti
  • Jelatin ya da vakumlu ambalajlı ürünlerde ambalajı açılmış ya da zarar görmüş olanlar
  • Koruyucu bandı olmayan hızlı tüketim ürünleri
  • Kurulumu yapılmış tamamlayıcı mobilya ürünleri
  • Paketi açılmış elektrikli ev aletleri
  • Teşhir / fırsat köşesi reyonundan satın alınan ürünler

İade Politikamız gereği, internetten alışverişlerde cayma hakkı kullanımı 6502 sayılı Kanun ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca uygulanmaktadır.

Size daha iyi hizmet verebilmek için Yasal Mevzuat kapsamında veri politikalarımızda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere internet sitemizde çerezler (cookies) kullanıyoruz. Detaylı bilgi almak için veya izin iptali için KVKK Veri İşleme Politikamızı inceleyebilirsiniz.