Esda Store Prizma Katı Sabunluk

• Yalnızca kargoya teslim edilmeyen siparişlerin iptal işlemi gerçekleştirilebilmektedir. Detaylı bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

• İnternet üzerinden yaptığınız alışverişlerinizde ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde fikrinizi değiştirebilir ve kolayca iade edebilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen tıklayınız .

• İade talebi oluşturmak için üye girişi yaparak Siparişlerim sayfasından talebinizi bize iletebilirsiniz. Siparişinizi üye girişi yapmadan oluşturduysanız iade talebinizi bize iletmek için tıklayınız .

• İade talebi web üzerinden veya Müşteri İletişim Merkezi’ne ulaşarak açılmış olmalıdır. İade talep kaydı açılmamış siparişlerin iadeleri kabul edilmemektedir.

• Kargonuz teslim edildiğinde, ürünün paketinde deformasyon veya ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise kargo görevlisiyle beraber paketi açarak ürünlerin durumunu kontrol ediniz. Ürünlerinizde bir hasar gördüğünüz takdirde, kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyiniz ve paketi teslim almayınız. Tutanak tutulan ürünler kargo tarafından firmamıza ulaştırılır ve kontrol sonrasında iade işlemleriniz başlatılır.

•İade Politikamız hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

Önemli Bilgiler

• Siparişiniz içinde hazırlık süresi uzayabilecek ürünler olması durumunda, sizi bekletmemek için stokta olan ürünler hızlıca kargoya verilir. Siparişinizdeki diğer ürünler taahhüt ettiğimiz süre içinde temin edilip kargo firmasına teslim edilir.

• Sadece Türkiye sınırları içindeki adreslere teslimat yapılmaktadır. KKTC’ye gönderim yapılamamaktadır.

• Teslimat durumu ile ilgili daha fazla bilgi almak ve sorularınız için bize buradan ulaşabilirsiniz.